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Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de junio de 2025

Al acceder y utilizar la plataforma ViveVen (en adelante "la Plataforma"), usted acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no utilizar el servicio.

1. Descripción del Servicio

ViveVen es un portal inmobiliario digital que facilita la conexión entre propietarios, agentes inmobiliarios e interesados en comprar, vender o arrendar inmuebles en Venezuela, con especial foco en los estados Táchira, Mérida, Trujillo y Barinas.

La Plataforma actúa como intermediario tecnológico y no es parte en ninguna transacción inmobiliaria. La negociación, firma de contratos y transferencias económicas son responsabilidad exclusiva de las partes involucradas.

2. Registro y Cuentas de Usuario

Para publicar propiedades o acceder a funciones avanzadas, el usuario deberá registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

ViveVen se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos o que utilicen la plataforma de forma fraudulenta.

3. Publicación de Propiedades

Las publicaciones deben corresponder a inmuebles reales, con información veraz sobre ubicación, características y precio.

Queda expresamente prohibido publicar propiedades que no sean de su propiedad o para las cuales no tenga autorización del propietario.

ViveVen se reserva el derecho de revisar, rechazar, pausar o eliminar cualquier publicación que incumpla estas condiciones o que sea reportada como fraudulenta.

Las imágenes utilizadas deben corresponder al inmueble real publicado. El uso de imágenes engañosas o de terceros sin autorización está prohibido.

4. Planes y Pagos

ViveVen ofrece un plan gratuito con funcionalidades básicas y planes de pago (Profesional e Inmobiliaria) con funcionalidades ampliadas.

Los pagos se realizan de forma manual mediante Pago Móvil, transferencia bancaria o Binance USDT. La activación del plan se realiza dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago.

Los planes son mensuales y no incluyen renovación automática. No se realizan reembolsos por períodos no utilizados.

5. Conducta del Usuario

El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera lícita, ética y respetando los derechos de terceros.

Está prohibido utilizar la Plataforma para actividades de estafa, suplantación de identidad, lavado de activos o cualquier otra actividad ilegal.

No está permitido el uso de sistemas automatizados (bots, scrapers) para extraer información de la Plataforma sin autorización expresa.

6. Limitación de Responsabilidad

ViveVen no garantiza la exactitud, completitud ni veracidad de la información publicada por los usuarios. Cada publicación es responsabilidad de quien la publica.

La Plataforma no es responsable por las transacciones realizadas entre usuarios ni por disputas que puedan surgir entre las partes de una negociación.

ViveVen no se hace responsable por daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.

7. Propiedad Intelectual

Todos los elementos de diseño, marca, logo, textos e interfaces de ViveVen son propiedad exclusiva de la empresa y están protegidos por la legislación venezolana e internacional de propiedad intelectual.

El usuario conserva los derechos sobre las imágenes y textos que publique, pero otorga a la Plataforma una licencia no exclusiva para mostrarlos dentro del servicio.

8. Modificaciones

ViveVen se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia al ser publicados en la Plataforma. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

9. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier disputa que surja en relación con su interpretación o cumplimiento será sometida a los tribunales competentes de Venezuela.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en: legal@viveven.com

Al usar ViveVen, confirmas que has leído y aceptas estos Términos y Condiciones. También puedes consultar nuestra Política de Privacidad.

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