En ViveVen nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos sobre tu información personal.
Datos de registro: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y tipo de cuenta (particular o inmobiliaria) cuando creas una cuenta.
Datos de publicaciones: Información sobre los inmuebles que publicas: dirección, precio, descripción, fotografías y características.
Datos de uso: Páginas visitadas, propiedades consultadas, búsquedas realizadas y tiempo de uso de la plataforma.
Datos de pago: Referencia del pago y método utilizado. No almacenamos datos bancarios completos ni números de tarjeta.
Cookies y datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador y preferencias del sitio para mejorar tu experiencia.
Prestación del servicio: Para mostrarte propiedades, gestionar tu cuenta y procesar tus publicaciones.
Comunicaciones: Para enviarte notificaciones sobre tu cuenta, confirmaciones de pago y actualizaciones del servicio.
Mejora de la plataforma: Para analizar cómo se usa el servicio y mejorar la experiencia de usuario.
Seguridad: Para detectar actividad fraudulenta y proteger la integridad de la plataforma.
ViveVen no vende ni cede tu información personal a terceros con fines comerciales.
Podemos compartir información con proveedores de servicios técnicos (hosting, almacenamiento de imágenes, análisis) que actúan bajo nuestras instrucciones y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
Podemos divulgar información cuando sea legalmente requerido por autoridades competentes de la República Bolivariana de Venezuela.
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia en la plataforma. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa y analizar el tráfico del sitio.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de la plataforma.
Al aceptar el banner de cookies que aparece al entrar al sitio, consientes el uso de cookies no esenciales para análisis y mejora del servicio.
Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo. Utilizamos Supabase como proveedor de base de datos y autenticación, con estándares de seguridad internacionales.
A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales.
Acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificación: Puedes corregir datos inexactos desde tu perfil o contactándonos directamente.
Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
Portabilidad: Puedes solicitar tus datos en formato legible por máquina.
Oposición: Puedes oponerte al uso de tus datos para fines de análisis o comunicaciones promocionales.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos tus datos personales dentro de los 30 días siguientes, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.
ViveVen no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos sin consentimiento de sus tutores, eliminaremos esa información.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras los cambios implica la aceptación de la política actualizada.
Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre esta política, escríbenos a: privacidad@viveven.com
Tu privacidad es importante para nosotros. Si tienes dudas, escríbenos a privacidad@viveven.com. También puedes revisar nuestros Términos y Condiciones.